Các lỗi thường gặp trên máy chấm công và cách khắc phục

Máy chấm công là một thiết bị văn phòng mang đến nhiều tiện ích cho doanh nghiệp. Sử dụng máy chấm công sẽ giúp cho người sử dụng lao động có thể dễ dàng kiểm soát được hoạt động ra vào của nhân công giúp quá trình tính lương và xử lý các công việc hành chính thuận tiện nhất. Chính bởi vậy, khi máy chấm công bị lỗi với bất kể lý do nào đều sẽ mang tới phiền phức. Bài viết này sẽ tổng hợp các lỗi thường gặp của máy chấm công và cách khắc phục như sau đây.

Lợi ích khi sử dụng máy chấm công

Dưới đây là một số lợi ích mà những chiếc máy chấm công mang lại cho doanh nghiệp:

Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp nhân viên ý thức hơn trong công việc.

Giảm thiểu các sai xót trong quá ứng dụng các quy chế làm việc của công ty, doanh nghiệp

Đáp ứng được nhiều yêu cầu khác nhau trong công việc của từng phòng ban, bộ phận

Hỗ trợ quá trình thanh toán tiền lương thưởng hàng tháng một cách nhanh chóng và chuẩn xác

Giúp quản lý, kiểm soát nhân viên hiệu quả

Giảm thiểu nhân sự cho các bộ phận hành chính, kế toán với những công ty có quy mô lớn

1. Không kết nối được máy chấm công với máy tính

Trong trường hợp này, người dùng cần kiểm tra lại địa chỉ IP của thiết bị. Hãy chắc chắn rằng thiết bị chấm công và máy tính có cùng địa chỉ IP và đều được khai báo trên phần mềm.

2. Lỗi Máy chấm công bị đơ, treo không chấm được vân tay.

Trong quá trình hoạt động ủa thiết bị điện tử thì hiện tượng đơ và treo máy là thường xuyên xảy ra.

Máy chấm công cũng không ngoại lệ, để khắc phục tình trạng này chúng ta khởi động lại thiết bị bằng cách rút nguồn điện của thiết bị ra.

3. Lỗi máy chấm công không vào được Menu chính để thêm, xóa, sửa nhân viên

Liên hệ với nhà cung cấp hoặc gọi tới hotline hỗ trợ kỹ thuật Khang Nguyên 24/7: 0983.022.565

4. Lỗi vân tay không nhận hoặc khó nhận

Đây là một lỗi khá phổ biến, nguyên nhân dẫn đến điều này có thể do vị trí đặt tay lúc đăng ký vân tay và vị trí lúc chấm công khác nhau nhiều.

Cách khắc phục:  Dùng khăn mềm lau bụi trên mắt đọc vân tay, đảm bảo ngón tay sạch. Đặt lại vân tay cho thẳng sao cho tiếp xúc đều trên bề mặt mắt nhận vân tay. Nếu máy vẫn không nhận thì cần đăng ký lại vân tay mới.

5. Lỗi máy chấm công bị sai giờ

Với lỗi này, bạn thực hiện cài đặt lại giờ như sau:

Cách 1: Sử dụng phím bấm trên máy tính để cài đặt lại thời gian

Cách 2: Chỉnh thời gian bằng phần mềm trên máy tính:

Mở phần mềm chấm công.

Vào menu máy chấm công.

Kết nối với máy chấm công.

Thông tin máy chấm công.

Đồng bộ thời gian.

6.  Không tính công cho nhân viên đã chấm công

Với lỗi này cần kiểm tra lại dữ liệu thô, nếu không có dữ liệu chấm công thì tức là nhân viên đó không chấm công.

Còn nếu có dữ liệu thô ghi nhận chấm công thì kiểm tra lại ca làm của nhân viên đồng thời tắt máy chấm công và cài đặt lại.

8. Máy chấm công tự kêu khi không có ai chấm công

Cần vệ sinh lại máy chấm công, lắp đặt tại vị trí khuất gió không chịu ánh sáng trực tiếp từ mặt trời, không bụi bặm...

Chưa cài đặt vân tay cho nhân viên nào, nhưng khi tải lên máy tính lại có dữ liệu

Nguyên nhân có thể do phần khai báo không đúng cần kiểm tra và thực hiện khai báo lại.

Lưu ý khi khai báo cần thực hiện khai đầy đủ tên máy, kiểu kết nối, địa chỉ IP và màn hình máy. Nếu màn hình máy chấm công là đen trắng thì chọn kiểu LCD, nếu là màn hình màu thì chọn kiểu TFT.

9. Dữ liệu máy chấm công nhảy lộn xộn không ngày

Ví dụ, chấm công vào buổi sáng hôm sau lại bị nhảy lên chiều hôm trước. Trường hợp này không phải lỗi do máy chấm công mà nguyên nhân là do nhân viên chấm thiếu, quên chấm công.

10. Muốn xóa dấu vân tay của nhân viên đã nghỉ nhưng máy lại yêu cầu phải có vân tay của người đó

Cách xóa được thực hiện như sau:

Vào menu máy chấm công

Kết nối máy chấm công

Thông tin máy chấm công

Cập nhật

Xóa nhân viên quản lý

Trên đây là một số lỗi thường gặp và cách khắc phục khi máy chấm công gặp lỗi. Qua bài viết này các bạn sẽ có thể tự tin khắc phục những lỗi thường gặp của máy chấm công. Nếu có nhu cầu sở hữu những chiếc máy chất lượng, với mức giá phải chăng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline: 0983.022.565 /  091 511 6858 để nhận được báo giá tốt nhất.